“Social Media es sobre la gente, no sobre tu negocio. Provee a la gente y la gente te proveerá”.
Marc Goulart
Hacer Social Media Marketing no es fácil: requiere paciencia, iniciativa, creatividad y conocimiento. El conocimiento es oro.
Cualquiera puede hacer Marketing en las Redes Sociales, cualquiera puede ser un Community Manager, pero no cualquiera puede hacer buen Marketing Social ni tampoco ser un buen Gestor de Comunidades Online.
Si te encuentras en el momento decisivo de tu travesía digital sobre qué hacer, cómo hacerlo y, lo más importante, por qué, te invito a que sigas leyendo.
Todo viaje digital comienza con una Estrategia: Un plan de acción que te ayudará a evaluar los esfuerzos pasados, conocer a tu competencia, pisar el terreno y planear tu futuro (en un corto o mediano plazo).
Una Estrategia de Redes Sociales es, en sí misma, tu biblia: Un «pergamino» que tendrá tus tácticas, tus secretos y tu plan de acción ante una posible eventualidad.
Para iniciar una Estrategia de Redes Sociales necesitas tener un objetivo: ¿Qué quieres lograr? ¿Qué quieres conseguir? Si no tienes una respuesta a estas interrogantes seguramente fracasarás, porque tu nave digital no tendrá rumbo fijo.
Una vez que tengas ese objetivo conoce a tu audiencia: ¿Quién es? ¿Qué hace? ¿Qué redes sociales frecuenta? ¿Cuáles son sus series favoritas? Junto con ella conocerás hábitos de consumo que te ayudarán a definir una Estrategia de Contenido (de la que te platicaré próximamente).
Además, necesitarás conocer a tu competencia: ¿Quiénes son y por qué son mejores o peores que tú?
Cuando tengas conocimiento de todo lo anterior podrás diseñar un plan:
- En qué red o redes sociales tendrás presencia.
- Qué contenido publicarás y con qué frecuencia.
- Qué métricas o KPIs medirás, evaluarás y analizarás constantemente.
¡Bienvenid@ a este viaje digital!